Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Акаунт Екзекютив
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Мениджър клиентски акаунти, който да се присъедини към нашия екип и да играе ключова роля в изграждането и поддържането на дългосрочни взаимоотношения с нашите клиенти. Идеалният кандидат ще бъде комуникативен, организиран и ориентиран към резултатите професионалист, който разбира нуждите на клиентите и може да предложи ефективни решения, съобразени с техните бизнес цели.
Като Мениджър клиентски акаунти, вие ще бъдете основната връзка между компанията и нейните клиенти. Ще отговаряте за управлението на портфолио от клиенти, проследяване на изпълнението на кампании, координация с вътрешни екипи и осигуряване на високо ниво на удовлетвореност на клиентите. Ще анализирате пазарни тенденции, ще идентифицирате възможности за растеж и ще работите за увеличаване на приходите от съществуващи акаунти.
Вашата роля ще включва и участие в стратегическото планиране, подготовка на отчети и презентации, както и активно участие в процеса на продажби. Ще трябва да демонстрирате отлично разбиране на продуктите и услугите на компанията, за да можете ефективно да ги представяте пред клиентите и да отговаряте на техните въпроси.
Успешният кандидат ще притежава отлични комуникационни и междуличностни умения, способност за работа под напрежение и умение за приоритизиране на задачи. Предишен опит в областта на продажбите, маркетинга или обслужването на клиенти е силно желан.
Ако сте мотивиран, ориентиран към клиента и търсите възможност да развиете кариерата си в динамична и стимулираща среда, тази позиция е за вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Управление на портфолио от ключови клиенти
- Изграждане и поддържане на дългосрочни взаимоотношения с клиенти
- Координация с вътрешни екипи за изпълнение на клиентски проекти
- Проследяване на изпълнението на кампании и анализ на резултатите
- Идентифициране на нови възможности за продажби и кръстосани продажби
- Подготовка на отчети и презентации за клиенти и ръководство
- Участие в стратегическо планиране и развитие на акаунти
- Осигуряване на високо ниво на удовлетвореност на клиентите
- Разрешаване на проблеми и конфликти с клиенти
- Следене на пазарни тенденции и конкурентна среда
Изисквания
Text copied to clipboard!- Висше образование в областта на маркетинг, бизнес или свързана специалност
- Минимум 2 години опит в управление на клиенти или продажби
- Отлични комуникационни и презентационни умения
- Умения за водене на преговори и убеждаване
- Организираност и способност за работа с крайни срокове
- Аналитично мислене и ориентираност към резултати
- Добро владеене на английски език
- Опит с CRM системи и MS Office
- Способност за работа в екип и самостоятелно
- Гъвкавост и адаптивност към динамична среда
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият предишен опит в управлението на клиентски акаунти?
- Как се справяте с трудни или недоволни клиенти?
- Какви стратегии използвате за задържане на клиенти?
- Какви CRM системи сте използвали досега?
- Как приоритизирате задачите си при натоварен график?
- Какво ви мотивира да работите в сферата на продажбите и маркетинга?
- Какви резултати сте постигнали в предишна роля?
- Как се справяте с междуекипна комуникация?
- Какви са вашите дългосрочни кариерни цели?
- Как бихте подходили към нов клиент с ограничен бюджет?
